أطلقت عمادة تقنية المعلومات والتعلّم الإلكتروني، ممثلة في وكالة التعلّم الإلكتروني، جناحها التفاعلي (الدائم) للتعلّم الإلكتروني مع بداية الفصل الدراسي الثاني للعام الجامعي 1447هـ، وذلك في بهو مبنى العمادات المساندة (1)، بهدف نشر ثقافة التعلّم الإلكتروني بين الطلبة وأعضاء هيئة التدريس، وتوفير قناة مباشرة للتوعية  والتدريب وتقديم الدعم الفني.

ويقدّم الجناح محتوى توعويًا متكاملاً  عبر شاشات عرض تفاعلية، يشمل التعريف بأنظمة التعلّم الإلكتروني، وإرشادات استخدام Blackboard Ultra، واستعراض السياسات والخدمات والمقررات الإلكترونية الحديثة، وتوضيح خصائص ومتطلبات نمطي التعليم الإلكتروني المتزامن وغير المتزامن، إلى جانب إبراز أفضل الممارسات التي تضمن الاستخدام الأمثل لأنظمة إدارة التعلّم والمحتوى الرقمي.

كما يوفّر الجناح دعمًا فنيًا مباشراً وسريعًا من خلال مختصي الدعم الفني المتواجدين في الموقع، إضافة إلى أجهزة مكتبية مخصصة لمعالجة المشكلات التقنية، والإجابة عن الاستفسارات، وتقديم الإرشاد والتدريب المصغّر الموجّه للمستفيدين من أعضاء هيئة التدريس والطلبة.

ويعزّز الجناح تفاعل الزوار عبر أنشطة دورية واستبيانات رقمية باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR)، بما يسهم في قياس رضا المستفيدين، وتحليل احتياجاتهم، والاستفادة من النتائج في تطوير الخدمات وتحسين الحملات التوعوية.

ويأتي إطلاق هذا الجناح ضمن خطة تنفيذية مرحلية تهدف إلى رفع مستوى الوعي الرقمي، وتحسين تجربة المستفيدين، وتقليل الضغط على قنوات الدعم التقليدية، بما يعكس التزام الجامعة بتطوير بيئة تعليمية رقمية متكاملة ومبتكرة.

كما تعمل وكالة التعلّم الإلكتروني بالعمادة على إعداد خطط لتوسيع نطاق هذه المبادرة من خلال إقامة أجنحة مماثلة داخل الكليات في الفترة المقبلة، مما يسهّل وصول المستفيدين إلى خدمات التعلّم الإلكتروني، ويعزّز استفادتهم منها.